Política de envío

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega dentro de Madrid es de 1 a 3 días hábiles, luego de ser enviado de sus bodegas y a otras ciudades demora de 2 a 5 días hábiles, luego de ser enviado de sus bodegas ( ZO puede tardar de 24hrs a 48hrs en preparar su paquete para ser enviado a las dependencias de MRW). Siempre velaremos por ser lo mas eficientes para que pueda recibir lo mas pronto posible su pedido.
Envío protegido: MRW ofrece una Política de Envío Protegido que establece las condiciones en las que MRW pagará al cliente a título de compensación el valor total del contenido y el valor del envío contratado en caso de pérdida, merma o daño.
Seguimiento de envío: MRW proporciona un número de seguimiento para cada envío, que permite al cliente rastrear el estado del envío en todo momento.
- Entrega: MRW entrega los envíos en la dirección indicada por el cliente. Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, MRW intentará entregar el envío en otra ocasión, 2 intentos de envíos máximos, si no será devuelto al remitente, teniendo que pagar un nuevo envío el cliente. (Es 100% responsabilidad del cliente, estipular bien su dirección al momento de comprar a travez del sitio web, en caso de error o falta de numeración de departamento en su dirección, MRW / ZO joyerías y Reloj no se harán cargo de esa perdida del valor de envió, la cual el cliente deberá pagar nuevamente en su totalidad el envió.
Promociones: Por Cyber Day, Monday, Black Friday o cualquier promoción, que conlleve una alta demanda de envíos, pueden retardar hasta 5 a 10 días hábiles su compra en ser despachada
Envíos por Uber: En caso que algún cliente solicite envió vía Uber, tendrá un valor agregado la cual debe contactarse por nuestros canales, este tipo de envío demora un par de horas, aplica solo dentro de Madrid, y el asume toda responsabilidad, en caso de perdidas, daños o robos.